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鄭州客運段北京一隊自帶“小電臺”雙微平臺提升服務水平
2015-11-18 11:15:23   來源:上街在線-上街日報綜合   評論:0 點擊:

  鄭州客運段北京一隊是全局、全路矚目26連冠紅旗列車,開行30多年來,車隊全體干部職工以“追求卓越、永不滿足”的車隊精神為動力,始終堅持“品牌”建設。車隊將創精品的基準定位在文化品牌的創建上,車隊用雙微平臺管理理念,提高管理水平,提升服務品位,塑造嶄新的列車形象。

  “雙微”學習交流互動,安全風險提醒。如今在列車長中運用智能手機傳遞信息成為現代時尚。使安全管理的信息傳遞渠道更加快捷。車隊根據段上下達的文件第一時間利用雙微平臺發布到車長群里,讓車長認真學習,車長從現場中發現的安全隱患,也發布到群里每名職工讓大家學習交流。遇到列車臨時停車或其他特殊情況,車隊通過雙微平臺對列車長及時提醒行車注意事項,保證列車安全。

  11月15日,在北京車庫檢查衛生出庫的列車長朱亞明收到了車隊傳來微內容:“近日鄭州霧霾嚴重,陰雨不斷,如果造成列車晚點,請給旅客做好解釋工作,照顧重點旅客,提供優質服務……”以往都是退乘到車隊接受文件傳達,而現在列車長朱亞明2秒鐘打開手機,把車隊最新傳達文件精神第一時間傳達給職工。

  “現在我們的“雙微”平臺已經成了職工隨身攜帶的安全“小電臺”,列車朱亞明說。

  “雙微”平臺不但在車隊和車長之間互相聯系,而且也得到了全隊職工的積極響應,他們主動詢問下載和使用“雙微”的方法并建群加入其中,受到了職工一致好評。(朱亞明)

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